Salgsbetingelser for digitale abonnements tjenester (APP)
1. Innledning
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av digitale abonnementstjenester (heretter "Tjenesten") fra Butterfly Effect AS, org nr 931 724 347 (heretter "Selgeren") til forbruker (heretter "Kjøperen").
Betingelsene er utarbeidet i tråd med forbrukervernlovgivningen, herunder avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.
2. Avtalen
Avtalen er bindende for begge parter når Kjøperen har fullført bestillingen og godkjent vilkårene i kassen. Ved avtaleinngåelsen bekrefter Kjøperen aktivt følgende:
Alderskrav: Kjøperen erklærer å være fylt 18 år. Personer under 18 år kan ikke inngå avtale om abonnement uten foresattes samtykke.
Angrerett: Kjøperen samtykker til at leveringen av det digitale innholdet påbegynnes umiddelbart, og erkjenner at angreretten dermed tapes, jf. angrerettloven § 22 første ledd bokstav n.
3. Pris og Betaling
Priser: Alle oppgitte priser for abonnementet er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift dersom tjenesten er mva-pliktig.
Trekkhyppighet: Abonnementet forskuddsbetales månedlig eller årlig basert på det valget Kjøperen har foretatt via den valgte betalingsløsningen (Stripe). Beløpet trekkes automatisk på samme dato hver måned / år inntil abonnementet sies opp.
Prisendringer: Eventuelle prisendringer vil bli varslet per e-post senest 30 dager før endringen trer i kraft for neste abonnementsperiode.
4. Levering og Tilgang
Tjenesten leveres i form av digital tilgang umiddelbart etter at betalingen er godkjent.
Kjøperen får tilgang via opprettelse av bruker og innlogging på app.healersusanne.com.
Tilgangen er personlig og kan ikke deles med tredjeparter uten skriftlig samtykke fra Selgeren.
5. Varighet og Oppsigelse
Abonnementet løper løpende fra og med kjøpsdato.
Det er ingen bindingstid med mindre dette er eksplisitt oppgitt ved kjøp.
Kjøperen kan når som helst si opp abonnementet via Min Side i appen eller ved å sende e-post til post@healersusanne.com.
Oppsigelsen må skje senest dagen før neste fornyelsesdato for å unngå neste automatiske trekk. Ved oppsigelse beholder Kjøperen tilgangen ut perioden det allerede er betalt for. Det gis ingen refusjon for påbegynte perioder.
6. Angrerett (Særlige vilkår for digitalt innhold)
Ved kjøp av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, gjelder egne regler for angrerett:
Viktig: Siden leveringen av det digitale abonnementet påbegynnes umiddelbart etter fullført kjøp, og Kjøperen har gitt sitt uttrykkelige samtykke til dette samt erkjent at angreretten går tapt, gjelder ingen angrerett (14 dagers angrefrist) etter at Tjenesten er aktivert, jf. angrerettloven § 22 bokstav n.
7. Mangler, Reklamasjon og Driftsavbrudd
Selgeren tilstreber at Tjenesten er tilgjengelig 24/7, men garanterer ikke mot midlertidige driftsavbrudd grunnet vedlikehold, tekniske feil eller oppdateringer.
Hvis det oppstår en feil eller mangel ved Tjenesten, må Kjøperen reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Ved berettigede mangler som gjør Tjenesten ubrukelig over lengre tid, kan Kjøperen kreve retting, prisavslag eller heving av kjøpet i tråd med forbrukerkjøpslovens regler for digitale ytelser.
8. Opphør av tjenesten
Selgeren kan når som helst velge å avslutte tjenesten. Dette varsles med minimum 30 dagers varsel. Eventuelt tilgodehavende vil bli avregnet mot forbruk og tilbakebetalt.
9. Personopplysninger
Selgeren behandler Kjøperens personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Opplysningene brukes kun til å administrere kundeforholdet, gjennomføre betalinger og levere Tjenesten. Se vår fulle personvernerklæring på personvernsiden for mer informasjon.
10. Konfliktløsning
Klager rettes til Selgerens kundeservice på post@healersusanne.com. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan Kjøperen ta saken videre til Forbrukertilsynet for mekling.