Retningslinjer for angrerett

Det er lov å ombestemme seg!

 

Digitale produkter

I samsvar med norsk forbrukerlov er der angrerett på digitale produkter. Angreretten bortfaller derimot dersom produktet er helt eller delvis lastet ned. Ønsker du å returnere varen, tar du kontakt med via chat på nettsiden. Pengene returneres via den betalingstjeneste som ble benyttet ved kjøp og tar normalt 3-5 dager fra den settes igang.

 

Fysiske produkter

Hvis du angrer på et kjøp kan du enkelt returnere varen innen 30 dager, dersom emballasjen ikke er brutt. Ønsker du å returnere varen, tar du kontakt med via chat på nettsiden. Pengene returneres til det kort som ble benyttet ved kjøp og tar normalt 3-5 dager fra mottatt vare. Kostnad for returfrakt dekkes av kunde og fratrekkes tilgodehavende.

 

Uavhentede pakker regnes ikke som bruk av angreretten. Kunden belastes for frakt- og returkostnader.

 

Returadresse:

Butterfly Effect AS
C/o Nettvarehotellet AS
Lundebyveien 5
1878 Herland


Fysiske kunstverk

 

Angrerett

  • Ved kjøp av kunst på nett gjelder angrerettloven. Kjøper har dermed 14 dagers angrerett fra varen er mottatt.

  • For å benytte angreretten må kjøper gi selger skriftlig beskjed innen fristen.

  • Kunstverk som er spesialbestilt eller laget på bestilling etter kundens ønsker, er unntatt angreretten (jf. angrerettloven § 22 e).

 

Retur

  • Dersom angreretten brukes, må kunstverket returneres i samme stand som det ble mottatt, forsvarlig pakket og på kjøpers regning.

  • Selger tilbakebetaler kjøpesummen innen 14 dager etter at kunstverket er mottatt i retur.

  • Eventuelle fraktkostnader ved opprinnelig levering refunderes ikke dersom kjøper benytter angreretten.

 

Uavhentede pakker

  • Dersom en pakke ikke hentes ut innen fristen og returneres til selger, regnes dette ikke som en gyldig bruk av angreretten.

  • For uavhentede pakker vil kjøper bli belastet et gebyr for å dekke reelle kostnader knyttet til frakt, returfrakt og håndtering.