Vilkår for bruk

  1. Partene

Org nr: 931 724 347- Butterfly Effect AS og Org nr: 993 037 567 Susanne Ertsland Askvik. Kontakt info: healersusanne@gmail.com tlf: 483 63 489

 

  1. Betaling

Betaling skjer gjennom Vipps Bedrift, Klarna eller andre tilsvarende løsninger til Butterfly Effect AS, som Agent. Selger av produkter er Susanne Ertsland Askvik (Healer Susanne)

 

  1. Levering

Fysiske varer bestilles gjennom nettbutikken. Frakt betales av kunden med mindre annet avtales. Bestillingen kan kanselleres innen 2 timer. Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt varen fysisk. For digitale produkter gjelder overlevering når varen er lastet ned eller 

 

  1. Angrerett fysiske produkter

Kunden har 14 dagers angrerett på salg av fysiske produkter. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag. Frakt for retur belastes kunden.

 

  1. Angrerett digitale produkter

I samsvar med norsk forbrukerlov er der angrerett på digitale produkter. Angreretten bortfaller derimot dersom produktet er helt eller delvis lastet ned.

 

  1. Mangel ved fysiske varer

Kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist - Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. Kontakt email for reklamasjon: healersusanne@gmail.com

 

  1. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

 

8. Skatter & avgifter

Healer Susanne og Butterfly Effect AS, er registrert i Norge og betaler skatter og avgifter i henhold til norsk lovgivning. Ved salg utenfor Norge er kjøper (Kunden) selv ansvarlig for å sikre korrekt betaling av avgifter i sitt respektive land.

 

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.